Klageformular

Hvis ikke du har fået svar, kan det skyldes at vi har ekstra travlt. Vi bestræber os på at svare på alle henvendelser indenfor 7 hverdage, men i travle perioder kan der gå ekstra tid.

Har du stadig ikke fået svar, så kan det skyldes en fejl i den oplyste e-mail adresse.

Har du modtaget et autosvar ved oprettelsen af klagen, så er din e-mail adresse korrekt og vi vil besvare din henvendelse hurtigst muligt.

Vi bestræber os på at besvare din klage inden for 7 arbejdsdage. I ekstra travle perioder kan det tage lidt længere tid. Hvis du modtog et Autosvar, da du udfyldte din klage, kan du være sikker på, at vi har modtaget den korrekt, og du vil høre fra os.

Ja, såfremt du ikke har fået medhold i din klage hos os, har du mulighed for at indbringe sagen for Parkeringsklagenævnet. Det koster 175 DKK, som tilbagebetales hvis du får medhold. Læs mere på Parkeringsklagenævnets hjemmeside – www.parkeringsklagenaevnet.dk/

Nej, på baggrund af juridiske årsager, så tilbyder vi ikke klagebehandling telefonisk. Dette skyldes at såfremt en sag skal vurderes ved f.eks. Parkeringsklagenævnet, så har vi behov for at dokumentere sagens forløb, hvilket ikke er muligt ved telefoniske henvendelser.

Sagen er i bero under behandlingen af en klage. Det betyder at der ikke påløber rykkere på sagen i mellemtiden.

1) Når vi har modtaget din henvendelse, vil vores klageafdeling vurdere sagen og derefter give dig vores vurdering skriftligt retur til dig.

Vores behandlingstid er ca. 7 hverdage, hvorefter du vil modtage vores vurdering af sagen skriftligt retur på den mailadresse, du har oplyst.

2) Hvis du ikke er enig i vores afgørelse af din første klage, har du mulighed for at få en ny vurdering af din klage. Det gør du ved at indsende endnu en klage. Din anden klage skal ligeledes indsendes skriftligt via formularen præcis som den første klage.

Når vi har gennemgået din klage, får du en ny afgørelse på skrift fra os.
Vores behandlingstid er ca. 7 hverdage, hvorefter du vil modtage vores vurdering af sagen skriftligt retur på den mailadresse, du har oplyst.

3) Du har derefter mulighed for at indbringe din klage for Parkeringsklagenævnet.
Det koster 175 kr. at få din sag behandlet i Parkeringsklagenævnet. Hvis du får medhold, får du pengene tilbage. Du kan se alle detaljer og indsende din klage via Parkeringsklagenævnets hjemmeside – www.parkeringsklagenævnet.dk

Hvis du ønsker at klage over en parkeringsafgift, bedes du kontakte os skriftligt via formularen ovenfor. Vær så specifik som muligt og husk at medsende relevante oplysninger og bilag, eksempelvis kvitteringer.

Hvis ikke du har fået svar, kan det skyldes at vi har ekstra travlt. Vi bestræber os på at svare på alle henvendelser indenfor 7 hverdage, men i travle perioder kan der gå ekstra tid.

Har du stadig ikke fået svar, så kan det skyldes en fejl i den oplyste e-mail adresse.

Har du modtaget et autosvar ved oprettelsen af klagen, så er din e-mail adresse korrekt og vi vil besvare din henvendelse hurtigst muligt.

Vi bestræber os på at besvare din klage inden for 7 arbejdsdage. I ekstra travle perioder kan det tage lidt længere tid. Hvis du modtog et Autosvar, da du udfyldte din klage, kan du være sikker på, at vi har modtaget den korrekt, og du vil høre fra os.

Ja, såfremt du ikke har fået medhold i din klage hos os, har du mulighed for at indbringe sagen for Parkeringsklagenævnet. Det koster 175 DKK, som tilbagebetales hvis du får medhold. Læs mere på Parkeringsklagenævnets hjemmeside – www.parkeringsklagenaevnet.dk/

Nej, på baggrund af juridiske årsager, så tilbyder vi ikke klagebehandling telefonisk. Dette skyldes at såfremt en sag skal vurderes ved f.eks. Parkeringsklagenævnet, så har vi behov for at dokumentere sagens forløb, hvilket ikke er muligt ved telefoniske henvendelser.

Sagen er i bero under behandlingen af en klage. Det betyder at der ikke påløber rykkere på sagen i mellemtiden.

1) Når vi har modtaget din henvendelse, vil vores klageafdeling vurdere sagen og derefter give dig vores vurdering skriftligt retur til dig.

Vores behandlingstid er ca. 7 hverdage, hvorefter du vil modtage vores vurdering af sagen skriftligt retur på den mailadresse, du har oplyst.

2) Hvis du ikke er enig i vores afgørelse af din første klage, har du mulighed for at få en ny vurdering af din klage. Det gør du ved at indsende endnu en klage. Din anden klage skal ligeledes indsendes skriftligt via formularen præcis som den første klage.

Når vi har gennemgået din klage, får du en ny afgørelse på skrift fra os.
Vores behandlingstid er ca. 7 hverdage, hvorefter du vil modtage vores vurdering af sagen skriftligt retur på den mailadresse, du har oplyst.

3) Du har derefter mulighed for at indbringe din klage for Parkeringsklagenævnet.
Det koster 175 kr. at få din sag behandlet i Parkeringsklagenævnet. Hvis du får medhold, får du pengene tilbage. Du kan se alle detaljer og indsende din klage via Parkeringsklagenævnets hjemmeside – www.parkeringsklagenævnet.dk

Hvis du ønsker at klage over en parkeringsafgift, bedes du kontakte os skriftligt via formularen ovenfor. Vær så specifik som muligt og husk at medsende relevante oplysninger og bilag, eksempelvis kvitteringer.